Команда
Люди, которые создают качество сервиса Generate
Профессиональная команда — одно из главных преимуществ Generate на страховом рынке Казахстана. Именно сотрудники консультируют клиентов, сравнивают предложения страховых компаний, сопровождают договоры и помогают в сложных ситуациях.
Команда как стратегическое преимущество
Кадровые вопросы в компании находятся под личным контролем первого руководителя. К сотрудникам предъявляются требования в двух направлениях: профессиональном и морально-этическом. Знание страховых продуктов и законодательства важно, но не менее важны честность, открытость и умение держать слово перед клиентом.
В команду входят специалисты с десятилетним и более опытом работы в страховании и смежных областях, с безупречной деловой репутацией. Их знания дополняются опытом компании, которая работает с сентября 2009 года и продолжает историю страхового агентства, начатую в 2001 году.
Мы строим отношения с сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества и взаимного уважения. Всем предоставляются равные возможности для профессионального и карьерного роста, а компания стремится быть местом, куда хочется приходить каждый день.
Направления работы
Кто и чем занимается
Команда организована вокруг задач клиента. Каждый специалист отвечает за своё направление, а при необходимости к вопросу подключаются коллеги из смежных областей.
Страхование физических лиц
Подбор страхования жизни, медицинского страхования, автокаско и обязательного автострахования, страхования имущества и поездок за рубеж.
Корпоративное страхование
Обязательные виды страхования для организаций, страхование имущества, грузов, ответственности, строительно-монтажных рисков и работников.
Сопровождение при страховом случае
Помощь в сборе документов, соблюдении сроков и взаимодействии со страховой компанией при урегулировании убытков.
Тендеры и сравнение условий
Запрос и сопоставление предложений нескольких страховых компаний, чтобы клиент видел разницу в покрытии и стоимости.
Юридическое сопровождение
Анализ договоров и правил страхования, подготовка документов, консультации по правовым вопросам бизнеса.
Аналитика
Оценка надёжности партнёров по собственной методике и мониторинг изменений рынка и законодательства.
Клиентский сервис
Приём обращений по телефону, в WhatsApp и Telegram, напоминания о продлении договоров, ответы на вопросы клиентов.
Онлайн-сервисы и обучение
Развитие онлайн-расчёта, личного кабинета и AI-консультанта, а также образовательные программы для клиентов и сотрудников.
География
Рядом с клиентами по всему Казахстану
Главный офис компании находится в Алматы. Специалисты принимают обращения клиентов в крупных городах страны, а консультации доступны во всех регионах Казахстана — дистанционно и через онлайн-сервисы.
| Регион | Города |
|---|---|
| Юг | Алматы (главный офис), Тараз, Шымкент |
| Центр и север | Астана, Караганда |
| Запад | Актау, Актобе, Атырау |
Как мы работаем с вами
Путь клиента вместе с командой
Один звонок или сообщение
Вы обращаетесь удобным способом: по телефону, в мессенджере или через заявку на сайте.
Уточнение задачи
Специалист выясняет, что нужно защитить, какие сроки и бюджет, и отвечает на первые вопросы.
Подбор предложений
Команда сравнивает условия страховых компаний и объясняет различия простым языком.
Оформление договора
Помогаем подготовить документы и оформить полис у выбранной страховой компании.
Сопровождение
Остаёмся на связи весь срок договора: при вопросах, изменениях и страховом случае.
Продление и развитие
Заранее напоминаем об окончании договора и пересматриваем защиту с учётом новых задач.
Стандарты и развитие команды
Мы постоянно заботимся о повышении квалификации сотрудников. Внутри коллектива идёт регулярный обмен опытом, а изменения в законодательстве и на страховом рынке отслеживаются на постоянной основе. Это позволяет давать клиентам актуальные рекомендации и решать нестандартные задачи.
Каждый сотрудник соблюдает принципы деловой этики и конфиденциальности: сведения, которые клиент передаёт компании, используются только для решения его задачи. Мы ценим инициативность, умение работать в команде и готовность брать на себя ответственность за результат.
Успехи компании — это результат кропотливой работы, преданности общему делу и умения выполнять взятые на себя обязательства. Команда Generate — дружный, творческий и сплочённый коллектив, который стремится быть стабильным и конкурентоспособным.
Хотите присоединиться? Компания регулярно открывает вакансии, например, менеджера по страхованию и руководителя отдела продаж. Если вы готовы качественно и своевременно выполнять задачи, развиваться и совершенствовать профессиональный уровень, нам есть что обсудить. Мы предлагаем обучение, равные возможности для роста и стабильность.
Успех компании определяет каждый из нас
Мы благодарим сотрудников за профессионализм и ответственность, а клиентов — за доверие. Обращайтесь к команде Generate: мы поможем разобраться в страховании и найти решение, которое подходит именно вам.
Страховые услуги предоставляются страховыми компаниями; Generate действует как страховое агентство в пределах предоставленных полномочий.