Миссия компании
Понятные и практичные решения для бизнеса и частных клиентов
Generate — страховое агентство с успешной историей с 2001 года и многопрофильная компания, которая объединяет деловые, технологические, образовательные, маркетинговые, правовые и финансовые компетенции. Наша миссия — помогать клиентам принимать взвешенные решения, защищать то, что для них ценно, и уверенно развиваться.
Зачем мы работаем
Страхование нередко кажется сложной областью: десятки продуктов, разные условия страховых компаний, исключения, лимиты и франшизы, которые легко упустить при подписании договора. Мы видим свою задачу в том, чтобы сделать эту область понятной. Клиент должен знать, от чего он защищён, сколько это стоит и что делать, если произошло неприятное событие.
Для нас важно не просто оформить отдельный полис, а разобраться, какое значение задача имеет для клиента, какие риски стоят за ней и какое решение будет полезным не только сегодня, но и в долгосрочной перспективе. Поэтому мы экономим время клиента, помогаем рационально распределять ресурсы и снижаем неопределённость там, где она мешает принимать решения.
ТОО «Generate» (ранее — ТОО «Центр Страхования General Re») работает с сентября 2009 года. За эти годы компания накопила практический опыт, сформировала профессиональную команду и расширила направления деятельности, сохранив страховое агентство в числе ключевых.
Профессионализм
Мы глубоко изучаем страховые продукты и требования законодательства, чтобы давать клиенту точные и практичные рекомендации.
Ответственность
Соблюдаем достигнутые договорённости и отвечаем за качество каждой консультации и каждого этапа сопровождения.
Прозрачность
Объясняем условия простым языком и заранее говорим о том, что входит в покрытие, а что нет.
Уважение к интересам клиента
Предлагаем то, что действительно нужно клиенту, а не то, что проще продать. Решение всегда остаётся за ним.
Конфиденциальность
Бережно относимся к коммерческой, правовой и личной информации, которую нам доверяют клиенты.
Долгосрочное сотрудничество
Ценим доверие клиентов и партнёров, которые остаются с компанией на протяжении многих лет.
Роль на рынке
Связующее звено между клиентом и страховыми компаниями
Generate сотрудничает со всеми страховыми компаниями Республики Казахстан. Это позволяет рассматривать задачу клиента шире, чем в рамках предложения одного страховщика, сравнивать условия и находить вариант, который соответствует его потребностям и бюджету.
Как страховое агентство, мы действуем в пределах полномочий, предоставленных страховыми компаниями. Условия страхования, страховой тариф, решение о принятии риска, признании события страховым случаем и размер выплаты определяет страховая компания. Наша задача — чтобы клиент понимал эти условия ещё до подписания договора, правильно подготовил документы и не остался один на один со страховщиком при наступлении страхового случая.
Работа агентства полезна и страховым компаниям: они получают подготовленных клиентов, корректно оформленные заявки и понятную коммуникацию. Отраслевой журнал «Страховой Полис» признал компанию страховым агентством № 1 в Казахстане — для нас это оценка подхода, который мы продолжаем развивать.
| Для кого | Что даёт работа с Generate |
|---|---|
| Частные клиенты | Подбор страхования жизни, здоровья, автомобиля, имущества и поездок за рубеж, понятные объяснения условий, помощь с документами и выплатами |
| Бизнес | Обязательное и добровольное страхование, сравнение предложений нескольких страховщиков, анализ рисков, юридическое сопровождение договоров |
| Страховые компании | Клиенты, которые понимают продукт, аккуратно подготовленные сведения и последовательное сопровождение договора |
Принципы работы
Как мы выполняем миссию каждый день
Понять задачу
Выясняем, что именно нужно защитить, какие риски важны и каковы ожидания клиента.
Сравнить предложения
Изучаем условия разных страховых компаний и показываем различия, которые влияют на результат.
Объяснить условия
Разбираем покрытие, исключения и порядок действий, чтобы в договоре не было сюрпризов.
Сопроводить оформление
Помогаем подготовить сведения и документы и оформить договор со страховой компанией.
Быть рядом при страховом случае
Подсказываем, какие шаги предпринять, и сопровождаем взаимодействие со страховщиком.
Развивать сотрудничество
Напоминаем о продлении, пересматриваем защиту при изменении обстоятельств и подключаем смежные услуги.
Развитие
Технологии как инструмент, а не самоцель
Мы развиваем цифровые инструменты, которые упрощают взаимодействие и делают услуги доступнее: онлайн-расчёт стоимости, тендеры среди страховых компаний, личный кабинет с полисами и AI-консультант, который отвечает на вопросы о страховании и бизнесе круглосуточно. Сайт и материалы компании доступны на трёх языках — русском, казахском и английском.
Отдельное направление — аналитика. Компания использует собственную методику оценки более чем по 250 критериям правовой и финансовой устойчивости, которая помогает клиентам выбирать надёжных партнёров. Образовательные проекты и информационные материалы помогают клиентам быстрее разбираться в изменениях законодательства и рынка.
Подробная информация о компании, её направлениях и проектах также размещена на корпоративном сайте gr.kz.
Наша ответственность. Мы честно говорим о границах своих полномочий, не обещаем того, что зависит только от страховой компании, и последовательно соблюдаем высокие профессиональные стандарты. Состав, сроки и условия конкретных услуг согласовываются с клиентом до начала работы.
Надёжный партнёр на долгий срок
Наша цель — быть партнёром, который помогает клиентам снижать неопределённость, использовать современные возможности и последовательно достигать своих целей. Мы благодарим клиентов и партнёров за доверие и продолжаем развиваться вместе с вами.